SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)
Son Güncelleme Tarihi: 26.03.2026
1. Nasıl sipariş verebilirim?
Web sitemiz üzerinden ürünleri sepete ekleyip ödeme adımını tamamlayarak kolayca sipariş verebilirsiniz.
2. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve varsa diğer online ödeme yöntemleri ile güvenli şekilde ödeme yapabilirsiniz.
3. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
4. Kargo süresi ne kadardır?
Kargo firması tarafından teslimat süresi genellikle 1-5 iş günü arasında değişmektedir.
5. Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti sipariş tutarına göre değişebilir veya kampanyalara bağlı olarak ücretsiz olabilir. Sipariş sırasında net olarak gösterilmektedir.
6. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo firmasının sitesinden takip sağlayabilirsiniz.
7. Ürün iadesi yapabilir miyim?
Evet, yasal süre içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Detaylı bilgi için İade & İptal Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
8. Hasarlı ürün teslim alırsam ne yapmalıyım?
Ürünü teslim alırken kontrol ediniz. Hasar varsa kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutturmanız gerekmektedir.
9. Ürünler garantili mi?
Ürünler, üretici firmaların garanti kapsamına girebilir. Detaylar için Garanti Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
10. Boya ürünlerinde iade var mı?
Boya ve yapı kimyasalları gibi ürünlerde, açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi hijyen ve kullanım koşulları gereği kabul edilmeyebilir.
11. Hesap bilgilerim güvende mi?
Evet. Tüm bilgileriniz SSL güvenlik sertifikası ile korunmakta ve KVKK kapsamında işlenmektedir.
12. Bizimle nasıl iletişime geçebilirim?
Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0532 691 29 76
Adres: Adatepe Mah. 62/9 Sok. No: 14/A BUCA - İZMİR