YARDIM & DESTEK

Son Güncelleme Tarihi: 26.03.2026

1. Genel Bilgilendirme

opakyapi.com olarak sizlere en iyi hizmeti sunabilmek için her zaman yanınızdayız. Siparişleriniz, ürünlerimiz veya diğer tüm konular hakkında destek almak için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz.


2. Hangi Konularda Yardım Alabilirsiniz?

Aşağıdaki konular başta olmak üzere tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

  • Sipariş oluşturma ve ödeme işlemleri

  • Kargo ve teslimat süreçleri

  • Ürün bilgileri ve teknik destek

  • İade ve değişim işlemleri

  • Garanti kapsamı

  • Site kullanımı ile ilgili sorunlar


3. İletişim Kanalları

📧 E-posta Desteği

Sorularınızı e-posta yoluyla iletebilirsiniz:
[email protected]

📞 Telefon Desteği

Hafta içi mesai saatleri içerisinde bizi arayabilirsiniz:
0538 253 50 36

📍 Adres

Adatepe Mah. 62/9 Sok. No: 14/A
BUCA - İZMİR


4. Yanıt Süresi

  • E-posta talepleriniz genellikle 24 saat içinde yanıtlanır.

  • Yoğunluk durumuna göre bu süre değişiklik gösterebilir.


5. Sıkça Sorulan Sorular

Daha hızlı çözüm için SSS (Sıkça Sorulan Sorular) sayfamızı inceleyebilirsiniz.


6. Teknik Sorunlar

Web sitesi ile ilgili bir hata ile karşılaşırsanız:

  • Kullandığınız cihaz ve tarayıcı bilgilerini

  • Karşılaştığınız hatanın ekran görüntüsünü

bizimle paylaşmanız çözüm sürecini hızlandıracaktır.


7. Müşteri Memnuniyeti

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Tüm öneri ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.


cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR